커뮤니케이션 스킬이란? (Communication Skills)
"커뮤니케이션 스킬(Communication Skills)"이란, 다른 사람들과 효과적으로 정보를 주고받고, 상호작용을 원활하게 할 수 있는 능력을 말합니다. 이는 단순히 말을 잘하는 것뿐만 아니라, 메시지를 명확하게 전달하고, 상대방의 말에 귀 기울이며, 상황에 맞는 방식으로 반응하는 모든 능력을 포함합니다.커뮤니케이션 스킬의 주요 요소언어적 커뮤니케이션:말하기: 생각이나 감정을 명확하고 간결하게 표현하는 능력.듣기: 상대방의 말을 잘 듣고, 이해하며 반응하는 능력.비언어적 커뮤니케이션:몸짓, 표정, 제스처: 말 외의 신체 언어로 감정이나 의도를 전달하는 능력.목소리 톤, 발음: 음성의 높낮이와 발음으로 감정이나 중요성을 표현하는 능력.공감 능력:상대방의 감정과 상황을 이해하고, 그에 맞게 반응하는 능..
더보기
